Política de Cambios y Devoluciones: Todo lo que necesitás saber

Entender la política de cambios y devoluciones es fundamental para que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes. A continuación, te explicamos con detalle cómo funcionan los procesos de cambio por talle, cambio por otros productos y las condiciones para devoluciones.

Cambios de talle

• Podés solicitar el cambio de talle hasta 15 días corridos desde la fecha de compra.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales y sin señales de lavado o daños.
• El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock en el momento de la solicitud, por lo que es importante gestionar el cambio a la brevedad.

Ejemplo práctico: Si compraste una camiseta y te queda pequeña, tenés 15 días para pedir un talle más grande, siempre y cuando la prenda esté intacta.

Cambios de prendas por otros productos

• Se aceptan cambios por otros productos de igual valor.
• En caso de que el nuevo producto tenga un valor mayor, deberás abonar la diferencia.
• No se realizan cambios por productos de menor valor con devolución del saldo.

Importante: Si decidís cambiar un pantalón por una campera que cuesta más, debés pagar la diferencia. Pero si querés cambiar por un producto más barato, no se devuelve dinero.

Devoluciones de dinero

• No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
• Todas las compras están sujetas exclusivamente a las políticas de cambio mencionadas.

Esta regla es importante para evitar confusiones y asegurar claridad en las condiciones de compra.

Costos de envío en cambios

• Los costos de envío derivados de los cambios corren por cuenta del cliente.
• La única excepción es cuando existe un error comprobable por parte de la tienda, en cuyo caso la tienda asumirá el costo.

Productos en promoción

• Los productos adquiridos en ofertas o promociones pueden cambiarse solo por talle, siempre sujeto a stock disponible.
• No se aceptan cambios por otros modelos en productos promocionales.

Ejemplo: Si compraste una remera en promoción y te queda chica, podés cambiarla por el mismo modelo en otro talle, pero no por otro diseño.

Conclusión

Conocer estas políticas te ayuda a tomar decisiones informadas y a gestionar tus cambios de forma ágil y clara. Siempre recomendamos revisar bien la prenda al recibirla y actuar dentro de los plazos para evitar inconvenientes.

Recordá que estas políticas buscan garantizar la mejor experiencia para vos como cliente y mantener la calidad y disponibilidad del stock.

Si tenés dudas adicionales, no dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.